基于700余名工程师实践，作者主张先做错误分析，再据失败模式建立评估指标。
推荐理由：方法论的实质是倒转评估建设顺序：先人工归纳生产失败，再设计指标和裁判，可避免团队优化漂亮分数却遗漏真实用户故障。
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