AI智能体正逼近印度BPO核心业务

WhatsApp负责人和Kunal Shah认为，印度依赖成本优势的外包岗位将优先被智能体替代。

推荐理由：判断抓住了印度外包业的结构性风险：客户购买的是低成本流程执行而非地域资源，智能体一旦达到可用水平，订单可绕过传统BPO直接自动化。