客服大模型该统一适配还是分任务部署

跨13个模型、8类客服技能比较多任务训练、顺序更新、模型合并与专用模型。

推荐理由：研究覆盖五个模型家族、0.6B至32B规模和八类客服任务，直接回答单模型整合能否替代任务专家；结论可影响企业部署成本与迭代架构。